Politika privatnosti

Motivate - Politika privatnosti

Motivate (Motiv8) je posvećen zaštiti privatnosti svojih korisnika, partnera, članova, polaznika programa i posjetilaca web stranice. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i čuvamo, te koja prava imate u vezi s vašim ličnim podacima.

1. Kontrolor podataka (Data Controller)

Motivate (Motiv8) djeluje kao kontrolor obrade ličnih podataka.

Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi sa vašim podacima, možete nas kontaktirati putem: podrska@motivate.ba

2. Koje podatke prikupljamo?

2.1. Podaci koje nam dobrovoljno dostavite

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona (opcionalno)
  • Naziv organizacije ili institucije (ako je primjenjivo)
  • Podaci uneseni u kontakt i prijavne forme
  • Informacije iz poruka koje nam šaljete direktno

2.2. Podaci koje prikupljamo automatski

  • IP adresa
  • Podaci o pretraživaču (browser string)
  • Tip i verzija uređaja
  • Interakcije na web stranici
  • Kolačići (cookies)

3. Na koji način prikupljamo podatke?

Podaci se prikupljaju:

  • putem online formi (kontakt, prijava, newsletter)
  • slanjem e-maila ili poruka
  • automatski putem kolačića i server logova

4. Pravna osnova obrade podataka

Lične podatke obrađujemo na osnovu:

  • Saglasnosti korisnika
    Kada se korisnik prijavi na newsletter, programe, edukacije ili događaje kroz online forme.
  • Legitimnog interesa udruženja
    U svrhe administracije web stranice, unapređenja korisničkog iskustva i sigurnosnih provjera (IP logovi, detekcija spama, zaštita od botova i napada).
  • Zakonskih obaveza
    U situacijama kada donatori, finansijeri, relevantne institucije ili revizorska tijela zatraže podatke dokumentacionog i administrativnog karaktera (npr. liste učesnika, izvještaji i statistike).

5. Svrhe korištenja podataka

Podatke koristimo isključivo za:

  • Komunikaciju i odgovore na upite
  • Realizaciju programa i edukacija
  • Administraciju i sigurnost web stranice
  • Prevenciju spama i sigurnosne provjere
  • Anonimne statističke analize i unapređenje korisničkog iskustva

6. Dijeljenje i obrada podataka

Podatke ne dijelimo trećim stranama, osim:

  • kada je korisnik dao saglasnost
  • kada je potrebno za realizaciju programa i projekata (partneri i servisi koje koristimo)
  • kada to nalaže zakon

Napomena:

Koristimo digitalne servise kao što su hosting provajderi, mail servisi, cloud servisi i newsletter platforme koje posluju u skladu sa GDPR standardima (GDPR compliant).

7. Kolačići (Cookies)

Koristimo:

  • Tehničke kolačiće → neophodne za rad stranice
  • Analitičke kolačiće → služe za statistiku i optimizaciju

Korisnik može:

  • obrisati ili blokirati kolačiće u pretraživaču
  • prihvatiti ili odbiti kolačiće u cookie consent popup prozoru prilikom prve posjete

Tekst koji može stajati u cookie popup-u:
“Ova web stranica koristi kolačiće za funkcionalnost i analitiku. Klikom na ‘Prihvati sve’ dajete saglasnost za korištenje kolačića. Možete odbiti neobavezne kolačiće.”

CTA dugmići u popup-u:

  • Prihvati sve
  • Odbij neobavezne

8. Komentari i media upload

Komentari mogu pohraniti IP adresu i browser string radi zaštite od spama

Preporučujemo da korisnici ne uploaduju slike sa EXIF podacima, jer mogu sadržavati osjetljive informacije

9. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo prema sljedećim pravilima:

  • Prijave na programe i edukacije
    Čuvaju se do završetka projekta, uključujući dodatnih 5 godina ako to zahtijevaju revizorski ili donorski procesi.
  • Newsletter pretplate (e-mailovi)
    Čuvaju se sve dok korisnik ne povuče saglasnost za primanje newslettera.
  • Komentari na web stranici
    Mogu se čuvati trajno, osim u slučaju da korisnik zatraži njihovo uklanjanje.
  • Tehnički logovi i sigurnosni zapisi
    Čuvaju se u periodu od 30 do 365 dana, zavisno od server konfiguracija i sigurnosnih potreba.
  • Ugovori i projektna dokumentacija
    Čuvaju se prema zakonskim obavezama i pravilima donatora/finansijera.

10. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da zatraži:

  • Uvid u svoje podatke
  • Ispravku netačnih podataka
  • Brisanje podataka (pravo na zaborav)
  • Ograničenje obrade
  • Prigovor na obradu
  • Povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, korisnik se može obratiti na:
podrska@motivate.ba

11. GDPR usklađenost

Podrška GDPR principima uključuje:

  • Transparentnu, zakonitu i minimalnu obradu podataka
  • Korištenje zaštitnih tehnoloških mjera
  • Sigurnosne mjere koje primjenjujemo:
  • SSL enkripcija
  • Lozinke i autentifikacija pristupa
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
  • Siguran hosting server
  • Redovni backup
  • Firewall i spam zaštita
  • Sigurnosni plugini

Podatke prenosimo samo:

  • servisima koje koristimo (hosting, e-mail, cloud, newsletter)
  • partnerima na projektima (ako je potrebno, uz saglasnost)
  • institucijama ako to nalaže zakon

Biramo samo treće strane koje su GDPR compliant.

Posljednja izmjena: 27.11.2025